Michel BERNE
35 ans, marié, 3 enfants
31 rue Léo Lagrange
69200 VENISSIEUX
Tél. : 04 7867 0175 / 06 1702 6211
E-Mail : mberne@libertysurf.fr
Connaissances et compétences
- Contact direct et téléphonique avec la clientèle
française et étrangère
- Vente et négociation tarifaire avec les agences et tour-opérateurs
- Etude de marché et de création d'une entreprise d'import de prêt-à-porter (recherche
de fournisseurs, de transporteurs et de transitaires, montage financier, etc.)
- Gestion d'une entreprise individuelle employant 2 salariés
Informatique : Windows 2000, Word, Excel et Internet Explorer
- Saisie quotidienne de documents pour la comptabilité
- Systèmes de réservation aérienne: Galiléo, Amadeus, Arco, Corda, Babs
- Gestion d'un comptoir de compagnie aérienne en aéroport (information, réservation,
billetterie, préparation des vols et gestion des retards et des annulations)
- Billetterie aérienne manuelle et informatisée - Tarification IATA
- Formation du personnel aux techniques de réservation et billetterie aériennes
Langues Etrangères
- Anglais : Lu, parlé et écrit couramment
- Turc : Parlé couramment, lu, écrit
- Arabe : Lu, parlé et écrit
- Italien : Lu et compris
Parcours professionnel
- Agent de comptoir billetterie à l'aéroport de Lyon
St-Exupéry
Aviapartner (2000-01) / Assistair (1997-99)
- Traducteur anglais-français au 21ème Congrès Mondial de la Route (octobre 1999)Kuala
Lumpur, Malaisie
- Etude de marché et création d'une entreprise (1996-97) d'import de prêt-à-porter
pour mon propre compte - Lyon et Istanbul
- Agent de réservation et de billetterie
British Airways - service groupes (1991-96), Lyon
San Air Ltd (1989-94), London - UK
Formation et diplômes
- 2002 : Diplôme d'Aptitude à l'Enseignement du
Français Langue étrangère (DAEFLE), mention Assez Bien - Alliance Française de Paris
- 2002 : Certificate in Advanced English (CAE), grade B, délivré par l'Université de
Cambridge
- 1996 : Diplôme Universitaire d'Arabe Moderne (DUAM) - Université Lyon 2
Université Lyon 2 (préparé avec le CNED)
Intérêts et loisirs
Voyages (19 pays visités et 2 ans de séjour
non-touristique à l'étranger).
Lecture, langues étrangères, cuisine, géographie, histoire.
Natation, randonnée pédestre, ski
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